В нашем журнале появилась новая рубрика – БАТЛ между мастерами и производителями. Опытные профессионалы, ежедневно работающие с различными материалами, точно знающие, как ведет себя продукт в реальности, задают вопросы производителю, а он в формате интервью максимально полно отвечает на них.
Знакомьтесь, в этом номере мы говорим с продакт менеджером Зотовым Алексеем и таргет менеджером сегмента «Бригады» Мосоловой Наталией.
Вопрос – Ваша затирка придумана на какие-то очень большие объемы. На таких объемах можно что-то пропустить. Есть ли премиум линейка для работы с квартирами? Где объемы небольшие, но работа на качество.
Наталия: Очень интересный вопрос. У нас есть три цвета затирки в больших мешках на большие объемы, и они присутствуют в наличии в городах, где нас хорошо знают. А так в основном в розничной торговле расставлена затирка в двухкилограммовых упаковках, не важно, эпоксидная или цементная. У нее более широкая палитра цвета и именно из нее выбирают мастера материал для работы на своих объектах. Через сайт можно всегда посмотреть, в каких магазинах города они есть в наличии.
Вопрос – на семинаре месяц назад презентовали цветные герметики, в цвет затирки. Появились ли они в продаже и сколько цветов? На сайте нет информации.
Алексей – На сайте информация вот-вот появится. Цветов 11 – 10 цветных и 1 прозрачная. Продукт уже приехал к нам. Для нас она производится в Турции. Мы рассчитываем, что она в течении недели доедет до большинства дилеров и поступит в продажу.
Вопрос – Будет ли у ребят возможность взять образцы к себе на объект?
Алексей – Да, они появятся в розничных точках, просто, так как продукт новый, потребуется некоторое время на то, чтобы их сделать. Выдача образцов в виде тюбиков на пробу тоже реален, по этому вопросу можно написать Наталии.
Вопрос – Фракция затирки настолько крупная, что с ней не получаются аккуратные швы.
Алексей – Рецепт затирки к нам изначально пришел из ФРГ. Рецепт разрабатывался исходя из реалий ФРГ, там любят не пластиковую фактуру шва, а более живую, с более крупными частицами. На старте мы могли просто повторить существующий рецепт. Сейчас, опираясь на пожелания российского рынка, у нас сейчас идет проект модернизации рецепта, будет более тонкая фракция наполнителя, до конца года этот вопрос решится.
Вопрос – Почему вы делаете трехкомпонентную затирку? С ней неудобно работать, есть проблемы с соблюдением пропорций при замешивании на объекте. Когда появится четырехкомпонентная.
Алексей – Никакого заговора против мастеров мы точно не делали. Трехкомпонентный состав позволяет сделать удобный технологичный продукт, который имеет долгий срок пластичности в таре, пластичный, легко замывающийся и при этом предложить ту цену, которую вы видите на рынке. Задача стояла в том, чтобы создать максимально качественный по результатам работы материал и сохранить приемлемый уровень цен. По соотношении цена – качество, это лучший продукт в этой категории. Четырехкомпонентную ждать точно пока не надо. Хотя когда мы запустим проект по колеровке, то она станет тем самым четвертым компонентом при замешивании.
Вопрос – Палитра затирок довольно узкая, это неудобно для работы.
Алексей – Как раз сейчас у нас заканчивается история с расширением цветовой линейки. Я рассчитываю на то, что мы конца августа расширим линейку до 40 цветов.
Вопрос - Какой сухой остаток у разных грунтов Вашей линейки?
Алексей: Мы на самом деле не раскрываем эту историю.
Наталья: Давайте я расскажу. Я веду много обучений, более 10 лет провожу семинары, участвую в форумах и этот вопрос очень распространенный. Сухой остаток на самом деле ни о чем не говорит, еще 10 лет назад эта история имела под собой основание, потому что на рынках Москвы видели грунты, сухой остаток которых составлял полпроцента. Это действительно были не грунты, а канистры с подкрашенной водой, это грунт не работал, не выполнял свои функции.
Если мы сейчас говорим про грунты серьезных производителей, то даже в рамках одной линейки одного производителя могут быть грунты с разным сухим остатком. Это связано с тем, какую концентрацию пишем к разведению, в первую очередь с особенностями грунта. Например, у нас есть грунт глубокого проникновения, и есть стандартный. Это просто изначальное сырье, полимерная дисперсия другого уровня.
Второе о чем хотелось бы сказать, что в качестве сухого остатка учитывается проведении анализа все, что это может быть. Пигменты, доломитовая мука, еще какая-то взвесь, соль, которая имеет свойства образовывать эмульсии. Не всегда это именно то, что работает в наших праймерах. Поэтому сухой остаток – это понятие относительное. В среднем для готового грунта считается нормой параметр около 5%.Но мы не забываем, что если это грунт глубокого проникновения, то сухой остаток будет ниже. А если это будет какая-то совсем простая эмульсия, сухой остаток может быть выше.
Алексей: Я добавлю. По простому скажу, если бы я был нечистым на руку человеком и захотел бы организовать у себя гаражный бизнес по производству грунтов, я бы взял 2% латекса, 18% мела, все это развел бы в воде и получил бы жидкость белого цвета с формальным сухим остатков 20%. Из-за этого я призываюне ориентироваться на цифру сухого остатка, потому что у производителя, особенно нечистого на руку масса способов манипулировать и подменять понятия.
Продолжение интервью – в электронной версии журнала. Разговор занял более 2 часов, и в рамки стандартной статьи не помещается. Актуальных, наболевших вопросов очень много, мы будем продолжать подобные Батлы, чтобы максимально сблизить мастера и производителя и сделать продукт качественным и понятным.
Спасибо Всем, кто помогал составлять вопросы, победителя за самый интересный вопрос мы объявим отдельно.